Depok- rakyatwaspada – Pengelolaan Aspirasi masyarakat merupakan tugas strategis Humas sekretariat DPRD dalam mendukung keterbukaan informasi dan partisipasi publik serta melalui Audensi, Forum diskusi, platform digital Humas sangat berperan sebagai mediator antara masyarakat ,Wartawan ,LSM dan DPRD .
Kabag Humas dan Protokoler DPRD Kota Depok Nita Ita Hernita, SH, M.Si mengatakan untuk menjaga komunikasi yang baik guna mencapai tujuan bersama dalam melayani, saat ini Humas DPRD Kota Depok sedang melakukan pembenahan dan penataan, khususnya dengan para wartawan media massa baik itu dari media massa cetak, online dan televisi.
Dalam membina hubungan secara harmonis dan melakukan komunikasi yang baik, Humas sekretariat DPRD menjalin kerjasama dengan media untuk mempublikasikan kegiatan DPRD , terang Nita.
Semua wartawan yang bertugas di Kota Depok khususnya meliput di DPRD Depok dilibatkan untuk mendukung program Humas, salah satunya dengan mendistribusikan kegiatan DPRD kepada masyarakat melalui Media massa , ujar Nita.
Karena tanpa adanya bantuan dari teman teman wartawan , kegiatan kegiatan yang kami lakukan tidak akan terkomunikasikan dengan baik ke masyarakat, tambah Nita .
Mengenai pernyataan teman teman wartawan yang mengatakan Humas memberi ruang kepada oknum LSM yang juga mengaku wartawan tidaklah benar, karena teman teman yang datang bergabung ke Humas semua memiliki media dan itupun kami lakukan verifikasi melalui medianya masing masing , apakah benar benar seorang wartawan atau bukan serta bertugas meliput di Depok atau bukan, jelas Nita.
Untuk meningkatkan pelayanan kepada para wartawan ,kami membuat group whats App dengan nama Sahabat Humas 2025 yang bertujuan menyatukan wartawan agar dapat saling mendukung dalam menjalankan tugas dan tanggung jawab masing masing serta lebih mempererat hubungan wartawan dan Humas DPRD Kota Depok, tambah Nita.
Teman teman wartawan diminta lebih meningkatkan kualitas pemberitaannya untuk mendukung kegiatan sekretariat DPRD Kota Depok, harap Nita.
Siti Zuraida saat mendampingi Kabag Humas , mengatakan dirinya bukannya lamban untuk merespon keluhan yang dilontarkan teman teman , karena sebelum menjawab keluhan keluhan tersebut , harus didiskusikan terlebih dahulu dengan Kabag Humas sebagai atasan saya.
Merespons pengaduan serta keluhan dengan cepat dan tepat bukan hanya soal menyelesaikan masalah, tetapi juga membangun kepercayaan publik, jadi harus hati hati dalam merespons apapun , tambah Siti.
Saya juga memiliki keterbatasan untuk menghandle semua keluhan temen temen wartawan , karena sebagai staff , keluhan harus dikordinasikan terlebih dahulu ke pimpinan, agar mendapatkan jawaban yang maksimal , jelas Siti.
Kami di bagian Humas juga sedang melakukan pembenahan, agar kedepannya pelayanan dan pekerjaan yang berhubungan dengan Kehumasan bisa lebih optimal , ujar Siti ( Edw )
